En las tiendas físicas
Podés cambiar el producto por otro de igual o mayor valor. Si elegís uno de mayor valor, deberás abonar la diferencia.
Información útil / Cambios
Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio. Esta guía reúne las opciones, condiciones, plazos y responsabilidades que debés tener en cuenta.
30 días corridos
Desde que recibís el producto para solicitar el cambio.
Tiendas físicas
Cambio por otro producto de igual o mayor valor.
Interior del país
Gestión por WhatsApp al +54 9 11 3008-2785.
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Desde el interior del país
Gestioná el cambio por WhatsApp al +54 9 11 3008-2785. Allí te indicarán los pasos a seguir.
Abrir WhatsApp02
El artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado e incluir su envoltorio original.
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30 días
Disponés de 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar el cambio.
72 horas
Si enviás el producto dentro de las primeras 72 horas, MODO cubre el reenvío de la devolución. Solo deberás abonar el envío del producto hacia sus oficinas.
Después
Pasadas las 72 horas, todos los costos de envío hacia las oficinas quedan a cargo del cliente.
Importante: el producto debe haber ingresado a las oficinas de MODO para que el cambio pueda procesarse. Sin excepciones.
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Despacho y entrega
Despachar un pedido significa entregarlo al servicio de transporte, no que ya llegó a tu domicilio. Los plazos de despacho varían según el destino; los de entrega dependen del correo y de la modalidad elegida.
Pedidos en CABA
Despachamos el pedido en el día. Esto no garantiza que el correo lo entregue ese mismo día.
Fuera de CABA
El pedido puede tardar hasta 3 días hábiles en despacharse.
Entrega habitual
El correo suele entregar entre 1 y 5 días hábiles.
Pedido express
La entrega estimada es de 24 a 48 horas.
Antes de comprar, ingresá tu código postal para ver las opciones y la estimación de entrega para tu dirección. Si ya compraste, podés consultar el avance en el seguimiento del pedido.
05
Si el error es atribuible a MODO —por ejemplo, si recibís un talle o color incorrecto—, la empresa cubre los gastos de devolución.
06
Es responsabilidad del cliente revisar su bandeja de entrada y la carpeta de spam para seguir el estado del envío.
Si el paquete regresa por falta de seguimiento, el costo del segundo envío queda a cargo del cliente.
¿Necesitás iniciar un cambio?
Escribí por WhatsApp para recibir los pasos correspondientes a tu compra.
Gestionar cambio